Chính sách Trả hàng, Hoàn tiền và Đổi hàng

Cách Trả lại Sản phẩm:

Sản phẩm phải ở trong tình trạng ban đầu để được trả lại, trừ khi có lỗi của nhà sản xuất. Khách hàng phải thông báo cho trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng, sau đó trả lại sản phẩm trong vòng 14 ngày sau khi nhận được RMA từ CDI. Để đảm bảo rằng sản phẩm có thể được trả lại, vui lòng làm theo các bước dưới đây:

Dưới đây:

Đầu tiên, liên hệ với đại diện bán hàng trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao hàng của sản phẩm bằng cách gửi email tới [email protected]
Thứ hai, nếu sản phẩm được chấp thuận để trả lại, sẽ thông báo cho bạn. Sau khi nhận được số RMA, sản phẩm phải được trả lại trong vòng 14 ngày.
sẽ cung cấp cho Khách hàng hướng dẫn cụ thể về nơi gửi/trả lại sản phẩm.
Thứ ba, vui lòng bao gồm trong gói trả lại lý do trả lại và hóa đơn gốc.

Ngoại lệ Trả hàng:

Chỉ các sản phẩm được gửi từ mới được trả lại cho . Bằng cách trả lại sản phẩm cho , Khách hàng chứng nhận rằng sản phẩm đã được mua từ và không có sự thay thế sản phẩm từ nhà cung cấp, nhà phân phối hoặc nguồn khác. Sản phẩm trả lại phải trong bao bì gốc và trong tình trạng chưa sử dụng ngoại trừ khi được đại diện bán hàng của chấp thuận là có lỗi.

Đổi hàng:

Nếu sản phẩm còn mới và trong bao bì gốc, bạn có thể đổi sản phẩm trong vòng 30 ngày đầu tiên sau ngày giao hàng. Sản phẩm bị lỗi có thể được đổi/trả lại cho cùng một sản phẩm. Khách hàng sẽ không phải trả phí tái kho trong trường hợp này, nhưng nếu không phải là sản phẩm bị lỗi, khách hàng vẫn phải trả phí vận chuyển trả lại. Các sản phẩm mua từ đã qua sử dụng hoặc bị thay đổi sẽ không được chấp nhận để đổi và như đã nêu trong phần Sản phẩm Không thể Hủy và Không thể Trả lại, các sản phẩm được ghi chú là NCNR không thể đổi.

Sản phẩm Không thể Hủy và Không thể Trả lại:

Một số sản phẩm không thể trả lại nếu chúng đã được mở. Khách hàng nên liên hệ qua email [email protected] trước khi mua hàng nếu có thắc mắc về chính sách trả hàng. Khách hàng nên đọc tất cả các thông báo trên trang Giỏ hàng của www..com trước khi mua sản phẩm. Các sản phẩm được liệt kê là NCNR (Không thể Hủy và Không thể Trả lại) sẽ được ghi rõ trên trang Giỏ hàng trước khi bạn hoàn tất đơn hàng.

Phí Vận Chuyển Trả lại / Phí Tái kho:

không hoàn trả phí vận chuyển và xử lý ban đầu mà Khách hàng đã trả cho đơn hàng. Khách hàng phải trả trước phí vận chuyển trả lại và

sẽ không chấp nhận các lô hàng COD.

Hoàn tiền:

sẽ thông báo cho Khách hàng khi nhận và kiểm tra các sản phẩm trả lại và sẽ thông báo về tình trạng hoàn tiền. Sau khi chấp thuận việc trả lại và hoàn tiền, sẽ bắt đầu quy trình hoàn tiền trong vòng 48 giờ vào phương thức thanh toán ban đầu.

Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi.